Ovi opći uvjeti korištenja Realtracing rješenja (u nastavku “Realtracing rješenje”), uključujući odredbe koje vrijede za pojedino Realtracing rješenje, uređuju pravne odnose između društva Realtracing, računalno programiranje, d.o.o., Ulica biskupa Maksimilijana Držečnika 6, 2000 Maribor, Matični broj: 9614214000 (u nastavku »Realtracing«) i pretplatnika Realtracing rješenja (u nastavku »Pretplatnik«).
Pretplatnik se u potpunosti obvezuje poštivati ove opće uvjete, bilo kakva odstupanja dopuštena su samo ako se stranke unaprijed dogovore posebnim pisanim sporazumom. U slučaju da postoje neslaganja ili odstupanja između pojedinih odredbi ovih općih uvjeta, uvjeta koji vrijede za pojedino Realtracing rješenje ili ugovora sklopljenog između Realtracinga i Pretplatnika, prednost imaju odredbe ugovora, a zatim odredbe općih uvjeta.
Ovi opći uvjeti primjenjuju se na Pretplatnike koji su poslovni subjekti.
Realtracing zadržava pravo izmjene ili dopune ovih uvjeta, o čemu će Pretplatnik biti obaviješten na uobičajen način (pri prijavi u Realtracing rješenje i/ili putem e-pošte). Realtracing svoja rješenja stalno razvija, nadograđuje i poboljšava, zbog čega se određena funkcionalnost ili vizualni izgled pojedinog Realtracing rješenja može promijeniti ili ga Realtracing može zamijeniti usporedivim rješenjem.
Ako takva promjena zahtijeva tehničke prilagodbe na strani Pretplatnika, Pretplatnik se obvezuje sam osigurati sve potrebno za nesmetano korištenje Realtracing rješenja (npr. nadogradnja,...).
Ako se u okviru korištenja Realtracing rješenja obrađuju osobni podaci, Realtracing kao voditelj obrade obrađuje osobne podatke u skladu s Politikom privatnosti dostupnom na https://www.realtracing.com/privacy-policy, gdje su dostupne sve druge informacije o obradi osobnih podataka, pravima i mogućnosti pritužbe.
Rješenja Realtracing uključuju sljedeće usluge povezane s pružanjem informacija o gradnji u Sloveniji:
- pružanje podataka iz komercijalne baze,
- pružanje podataka putem terenske provjere,
- obogaćivanje i segmentacija podataka,
- alati za upravljanje podacima,
- alati za vizualizaciju podataka.
Realtracing prikuplja podatke za svoju komercijalnu bazu putem izravnih istraživanja (npr. telefonski razgovori), preko povezanih društava i poslovnih partnera (na lokalnoj i globalnoj razini), prikupljanjem podataka iz javnih registara, imenika, službenih obavijesti i drugih sličnih javnih izvora te vlastitim procjenama temeljenim na tržišnim usporedbama, istraživanjima i analizama.
Zbog ovisnosti o vanjskim izvorima podataka i stalno promjenjivog opsega podataka, sadržaj Realtracing rješenja, unatoč pažljivom odabiru i redovitoj provjeri i održavanju, možda nije uvijek ažuriran ili potpun.
Realtracing pruža usluge takve kakve jesu i ne jamči za točnost, potpunost, ažurnost, kvalitetu ili cjelovitost podataka i drugih sadržaja Realtracing rješenja i/ili njihovu prikladnost za određenu svrhu.
Realtracing ne preuzima nikakvu odgovornost za posljedice koje mogu proizaći iz korištenja Realtracing rješenja i ni u kojem slučaju nije odgovoran za štetu koju Pretplatnik može pretrpjeti zbog odluka donesenih na temelju podataka iz Realtracing rješenja.
Realtracing ne daje suglasnosti koje se odnose na korištenje podataka i nije odgovoran za eventualno nezakonito korištenje Realtracing rješenja od strane Pretplatnika.
Realtracing ažurira podatke nekoliko puta godišnje ručno ili automatski prema internim kriterijima i ne jamči njihovu ažurnost.
Objava podataka o poslovnom subjektu na web stranici Realtracing (adresa, kontaktni podaci) i gradilištu ne znači da je poslovni subjekt pristao na korištenje podataka u prodajne i marketinške svrhe.
Pretplatnik je svjestan da su prikupljeni podaci isključivo informativne prirode i ne isključuju poslovni rizik pri sklapanju poslovnih odnosa s osobama na koje se podaci odnose. Pretplatnik poslovne odluke donosi u kombinaciji s drugim relevantnim izvorima. Pretplatnik je sam kazneno i materijalno odgovoran za korištenje podataka u suprotnosti s pravilima korištenja, ovim uvjetima ili zakonodavstvom. Realtracing nije odgovoran za prekid ili ograničenje pristupa Realtracing rješenjima zbog problema izvan sfere Realtracinga (npr. kvar internetske mreže,...), niti za štetu ili neugodnosti koje Pretplatniku mogu nastati zbog tehničkih problema ili ograničenja pristupa izvan njegove kontrole.
Realtracing ni u kojem slučaju nije odgovoran za nepravilnosti ili nesukladnosti sa zakonodavstvom nastale zbog nepravilne upotrebe Realtracing rješenja, neodgovarajuće opreme ili postupanja Pretplatnika. Ako Realtracing pretrpi štetu zbog protupravnog korištenja Realtracing rješenja i/ili sredstava koja je osigurao Pretplatnik, Realtracing ima pravo na naknadu štete.
Ni Realtracing ni Pretplatnik nisu odgovorni za štetu i povrede ugovora nastale zbog promjene zakona, odluke državnih tijela, rata, napada, štrajka, blokade ili drugih okolnosti izvan kontrole stranaka.
Korištenje Realtracing rješenja dostupno je Pretplatniku na temelju sklopljenog pretplatničkog ugovora.
Prilikom sklapanja pretplatničkog ugovora, Pretplatnik bira između različitih cjenovnih paketa ovisno o opsegu pristupa bazi podataka:
- paket 1: START
Godišnji pretplatnički paket vezan je uz jedno poduzeće; paketi se ne mogu prenositi između poduzeća. Svakom godišnjem pretplatničkom paketu pripadaju dva Pretplatnika po poduzeću, s ograničenim brojem prijava na određeni broj uređaja.
Paket se odnosi na određeni broj područja i ne vrijedi za cijelu državu.
- paket 2: STANDARD (ranije VIP paket)
Godišnji pretplatnički paket vezan je uz jedno poduzeće; paketi se ne mogu prenositi između poduzeća. Svakom godišnjem pretplatničkom paketu pripadaju tri Pretplatnika po poduzeću, s ograničenim brojem prijava na određeni broj uređaja.
Obuhvaća podatke koji se odnose na aktivna gradilišta.
- paket 3: PREMIUM
Godišnji pretplatnički paket vezan je uz jedno poduzeće; paketi se ne mogu prenositi između poduzeća. Svakom godišnjem pretplatničkom paketu pripadaju tri Pretplatnika po poduzeću, s ograničenim brojem prijava na određeni broj uređaja.
Obuhvaća podatke koji se odnose na aktivna gradilišta, potencijalna gradilišta i građevinske dozvole.
- paket 4: ENTERPRISE
Godišnji pretplatnički paket vezan je uz jedno poduzeće; paketi se ne mogu prenositi između poduzeća. Svakom godišnjem pretplatničkom paketu pripada veći broj Pretplatnika, ovisno o dodatno kupljenom broju Pretplatnika, s ograničenim brojem prijava na određeni broj uređaja.
Obuhvaća podatke koji se odnose na aktivna gradilišta, potencijalna gradilišta i građevinske dozvole.
Pretplatnik može pristupiti samo podacima koji pripadaju odabranom cjenovnom paketu.
Tijekom trajanja pretplate, Pretplatnik može zatražiti prelazak na niži ili viši paket.
Prelazak na viši paket provodi se na temelju naplate u skladu s važećim cjenikom, uzimajući u obzir iznos koji je Pretplatnik već platio. Smatra se kao da je Pretplatnik imao viši paket od početka ugovorne godine. Pretplatnik se obvezuje da će pri pristupu i korištenju Realtracing rješenja poštovati sve obveze i ograničenja utvrđena ovim Općim uvjetima te ostalim uputama i pravilima korištenja objavljenima na internetskim stranicama Realtracinga ili o kojima je Pretplatnik obaviješten na drugi uobičajen način.
Pri prelasku na niži paket, iznos već plaćene godišnje pretplate za tekuću godinu ne vraća se. Međutim, sljedeće godine moguće je dogovoriti niži iznos za niži paket.
Pretplatnik se obvezuje da će pristup poslovnim rješenjima imati samo korisnici na području države u kojoj Pretplatnik ima sjedište. U slučajevima kada Pretplatnik, zbog internih poslovnih potreba, želi omogućiti pristup korisnicima izvan države u kojoj ima sjedište, o tome se mora prethodno dogovoriti s Realtracingom.
Realtracing rješenja mogu koristiti onoliko Pretplatnika koliko je predviđeno odabranim paketom ili drugim dogovorom s Realtracingom.
Pretplatnik ne smije dijeliti registracijske, korisničke ili druge pristupne podatke s trećim osobama ili osobama koje nisu zaposlene kod Pretplatnika.
Pristup Realtracing rješenjima osigurava se Pretplatnicima s važećim pretplatničkim odnosom.
Realtracing rješenja dostupna su 24 sata dnevno, svih dana u godini.
Realtracing zadržava pravo povremenih ograničenja pristupa rješenjima zbog tehničkih razloga, nadogradnje ili zamjene opreme. Također, može doći do duljih ograničenja pristupa zbog održavanja.
Pretplatnik nema pravo zahtijevati naknadu štete zbog nemogućnosti pristupa rješenjima.
Realtracing u redovno radno vrijeme Pretplatnicima osigurava besplatnu pomoć i savjetovanje pri korištenju rješenja putem telefona [●] i/ili e-pošte [●].
Realtracing je isključivi nositelj prava intelektualnog vlasništva na ili u vezi s Realtracing rješenjem. Ako nije drukčije dogovoreno, Pretplatnik sklapanjem pretplatničkog odnosa stječe neisključivo pravo korištenja Realtracing rješenja isključivo:
- za vlastitu internu poslovnu uporabu, a ne za daljnju ponovnu upotrebu podataka u okviru svoje poslovne djelatnosti;
- u skladu s dogovorenim opsegom korištenja i brojem Pretplatnika prema odabranom paketu;
- u skladu s drugim dogovorenim ograničenjima.
Pretplatnik ne smije izravno ili neizravno (u obliku baza podataka, izvještaja, statistika, popisa ili na bilo koji drugi način) dijeliti informacije dobivene iz Realtracing rješenja trećim osobama, osim ako se drukčije ne dogovori ili ako to ne zahtijeva zakon.
Pretplatnik je dužan poštovati zakonodavstvo koje uređuje prava intelektualnog vlasništva. Bez prethodnog pismenog odobrenja Realtracinga ne smije koristiti zaštitne znakove u vlasništvu Realtracinga.
Pretplatnik je dužan poštivati oznake izvora podataka, ne smije ih mijenjati ili uklanjati niti označavati podatke vlastitim oznakama izvora.
Pretplatnik ne smije koristiti softverske alate za izvoz podataka u većem opsegu nego što to dopušta Realtracing rješenje, osobito ne na način da kreira novu bazu podataka.
Realtracing i Pretplatnik dužni su sve informacije koje su im otkrivene (uključujući korisničko ime i lozinku, poslovne tajne, financijske podatke i podatke o klijentima primljene od druge strane) čuvati kao strogo povjerljive. To vrijedi i za informacije koje nisu posebno označene kao povjerljive, ali je po svojoj prirodi očito da bi njihovo otkrivanje neovlaštenim osobama prouzročilo znatnu štetu.
Stranke ne smiju izravno ili neizravno otkriti povjerljive informacije trećim osobama, osim uz suglasnost druge strane ili ako je to predviđeno ugovorom, zakonom ili odlukom nadležnog tijela.
Sve cijene izražene su u EUR i ne uključuju PDV. Plaćanje se vrši najkasnije u roku od deset (10) dana od dana primitka računa, osim ako je drukčije dogovoreno. Ako Pretplatnik ne izvrši plaćanje u roku, Realtracing ima pravo naplatiti zakonske zatezne kamate i razumne troškove naplate u skladu s važećim zakonodavstvom.
Račun se izdaje i Pretplatniku dostavlja u elektroničkom obliku na adresu e-pošte koju on odredi. Pretplatnik se može prijaviti i za primanje e-računa u svoju internetsku banku, ako mu to omogućuje banka.
Realtracing zadržava pravo privremeno onemogućiti korištenje rješenja ako Pretplatnik ne plati svoje obveze unatoč opomeni, te raskinuti ugovor u skladu s točkom 13. ovih uvjeta.
Pretplatnički odnos nastaje na temelju telefonske narudžbe ili pismene narudžbe Pretplatnika poslane putem e-pošte ili pošte, na temelju koje Realtracing Pretplatniku šalje račun, potvrdu narudžbe i poveznicu na ove Opće uvjete. Plaćanjem računa smatra se da je ugovor sklopljen i da se Pretplatnik slaže s uvjetima.
Pretplatnički odnos sklapa se na 12 mjeseci, osim ako nije drukčije dogovoreno posebnim pisanim ugovorom.
Pretplatnički odnos automatski se obnavlja, osim ako jedna strana drugoj ne javi da odustaje. Realtracing će najmanje 30 dana prije isteka obavijestiti Pretplatnika o mogućnosti odustajanja. U slučaju produljenja, Realtracing će izdati novi račun.
Ako nije dogovoreno drukčije, pretplatnički odnos ne može se raskinuti prije isteka 12 mjeseci.
Svaka strana može prijevremeno raskinuti ugovor u slučaju težih povreda druge strane. Raskid se provodi pismenom obaviješću na e-mail druge strane.
Po prestanku pretplatničkog odnosa Realtracing onemogućuje pristup rješenjima Pretplatniku.
Za tumačenje ugovornih odredbi između Realtracinga i Pretplatnika primjenjuje se slovensko pravo.
Moguće sporove stranke će rješavati sporazumno, a ako to nije moguće, nadležan je sud u Ljubljani.
U slučaju različitih jezičnih verzija ovih uvjeta ili drugih dokumenata, mjerodavna je slovenska verzija.
Realtracing ima pravo za obavljanje usluga vezanih uz rješenja angažirati podizvođače. Nijedna strana ne smije bez pisanog odobrenja prenijeti svoja prava i obveze iz pretplatničkog odnosa, osim ako se radi o prijenosu na drugo društvo u sklopu Realtracing grupe.
Realtracing može izmijeniti ove Opće uvjete u skladu sa svojom poslovnom politikom i zakonodavstvom. Izmjene stupaju na snagu dan nakon objave na web stranici Realtracinga. Pretplatnici će o izmjenama biti obaviješteni pri sljedećem ulasku u rješenje.
Osim ako je promjena isključivo u korist Pretplatnika, administrativne prirode i bez negativnih posljedica ili nužna radi usklađivanja s propisima, Pretplatnik ima pravo raskinuti pretplatnički odnos u roku od 30 dana od primitka obavijesti bez otkaznog roka i dodatnih troškova (osim dospjelih i neplaćenih obveza). Ako Pretplatnik ne raskine odnos u roku, smatra se da prihvaća izmjene.