Predmetni splošni pogoji uporabe Realtracing rešitev (v nadaljevanju “Realtracing rešitev”), vključno z določili, ki veljajo za posamezno Realtracing rešitev, urejajo pravna razmerja med družbo Realtracing, računalniško programiranje, d.o.o., Ulica škofa Maksimilijana Držečnika 6, 2000 Maribor, Matična številka: 9614214000 (v nadaljevanju »Realtracing«) in naročniki Realtracing rešitev (v nadaljevanju »Naročnik«).
Naročnik se v celoti zavezuje spoštovati predmetne splošne pogoje, kakršnakoli odstopanja so dopustna le, v kolikor se stranki tako v naprej dogovorita s posebnim pisnim dogovorom. V primeru, da so med posameznimi določili predmetnih splošnih pogojev, pogojev, ki veljajo za posamezno Realtracing rešitev ali pogodbo sklenjeno med Realtracing in Naročnikom neskladja ali odstopanja, imajo prednost določila pogodbe, sledijo določila splošnih pogojev.
Predmetni splošni pogoji se uporabljajo za Naročnike, ki so poslovni subjekti.
Realtracing si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve predmetnih pogojev, o katerih bo Naročnik obveščen na običajen način (ob prijavi v Realtracing rešitev in/ali preko elektronske pošte). Realtracing svoje rešitve nenehno razvija, nadgrajuje in izboljšuje, zaradi česar se lahko določena funkcionalnost ali vizualni izgled posamezne Realtracing rešitve spremeni ali pa jo Realtracing nadomesti s primerljivo rešitvijo.
Če takšna sprememba, narekuje tehnične prilagoditve na strani Naročnika, se Naročnik zavezuje, da bo sam zagotovil vse potrebno za nemoteno uporabo Realtracing rešitev (npr. nadgradnja,...).
V kolikor se v okviru uporabe Realtracing rešitev obdelujejo osebni podatki, Pri uporabi Realtracing rešitev Realtracing kot upravljalec osebnih podatkov obdeluje osebne podatke skladno s Politiko zasebnosti dostopno na https://www.realtracing.com/privacy-policy, kjer so posameznikom na voljo tudi vse druge informacije v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov, pravicami in možnostjo pritožbe glede obdelave.
Rešitve Realtracing vključujejo naslednje storitve, vezane na zagotavljanje informacij o gradnjah po Sloveniji:
- zagotavljanje podatkov iz komercialne baze,
- zagotavljanje podatkov s terenskim preverjanjem,
- bogatenje in segmentacija podatkov,
- orodja za upravljanje s podatki,
- orodja za vizualizacijo podatkov.
Realtracing zbira podatke za svojo komercialno bazo z neposrednimi raziskavami (npr. telefonskimi razgovori), preko svojih povezanih družb in poslovnih partnerjev (na lokalni in globalni ravni), pridobivanju podatkov iz javnih registrov, imenikov, uradnih obvestil in drugih podobnih javnih virov ter z lastnimi ocenami, ki temeljijo na tržnih primerjavah, raziskavah in analizah.
Zaradi odvisnosti od zunanjih podatkovnih virov in nenehno spreminjajočega se obsega podatkov ponujena vsebina Realtracing rešitev kljub skrbni izbiri in stalnemu preverjanju ter vzdrževanju, morda ni vedno posodobljena ali popolna.
Realtracing nudi storitve takšne kot so in ne jamči za točnost, popolnost, ažurnost, kakovost ali celovitost podatkov in drugih vsebin Realtracing rešitev in/ali glede primernosti leteh za določen namen.
Realtracing ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnekoli posledice, ki bi lahko izhajale iz uporabe Realtracing rešitev, in v nobenem primeru ni odgovoren za kakršnokoli škodo, ki bi jo lahko utrpel Naročnik zaradi odločitev, sprejetih na podlagi uporabe podatkov iz Realtracing rešitev.
Realtracing ne daje soglasij, ki se nanašajo na uporabo podatkov in ni odgovoren za morebitno nezakonito uporabo Realtracing rešitev s strani Naročnika.
Realtracing na podlagi internih kriterijev podatke posodablja nekajkrat letno manualno ali avtomatsko in ne jamči za njihovo ažurnost.
Objava podatkov o poslovnem subjektu na spletni strani Realtracing (naslov, kontaktni podatki) in gradbišču še ne pomeni, da je poslovni subjekt privolil v uporabo podatkov za prodajne in marketinške aktivnosti.
Naročnik se zaveda, da so pridobljeni podatki zgolj informativne narave in tako ne izključujejo možnosti nastanka poslovnega tveganja pri sklepanju poslovnega odnosa z osebami, na katere se pridobljeni podatki nanašajo, Naročnik pa naj poslovne odločitve sprejema v kombinaciji z drugimi relevantnimi viri. Naročnik je sam kazensko in odškodninsko odgovoren za uporabo podatkov, ki je v nasprotju s pravili uporabe, določili predmetnih pogojev ali v nasprotju z relevantno zakonodajo. Realtracing ni odgovoren za prenehanje ali omejitev dostopa do Realtracing rešitev, ki bi nastale zaradi težav izven sfere Realtracing (npr. napak pri delovanju internetnega omrežja,...), prav tako Realtracing ni odgovoren za nikakršno škodo ali neprijetnost, ki bi Naročniku nastale zaradi morebitnih tehničnih težav ali omejitve dostopa do Realtracing rešitev, ki so izven sfere Realtracing.
Realtracing ni v nobenem primeru odgovoren za kakršne koli nepravilnosti ali neskladnosti z zakonodajo, ki nastanejo zaradi nepravilne rabe Realtracing rešitev, neprimerne opreme ali ravnanja Naročnika. Če bi Realtracing utrpel kakršno koli škodo zaradi Naročnikove protipravne uporabe Realtracing rešitev in/ali sredstev, ki jih je zagotovil Naročnik, je Realtracing upravičen do povračila nastale škode.
Niti Realtracing niti Naročnik ne odgovarjata za nastalo škodo in kršitve pogodbe, ki so posledica spremembe zakona, odločitve državnih organov ali ukrepa, vojnega dejanja, napada, stavke, blokade ali drugih okoliščin, ki so izven nadzora strank.
Uporaba Realtracing rešitev je naročniku na voljo na podlagi sklenjenega naročniškega razmerja.
Naročnik ob sklenitvi naročniškega razmerja izbira med različnimi cenovnimi paketi glede na obseg dostopa do podatkovne baze:
- paket 1: [●]
- paket 2: [●]
- paket 3: [●]
Naročnik lahko dostopa samo do podatkov, ki pripadajo določenemu cenovnemu paketu.
Naročnik lahko tekom trajanja naročniškega razmerja zahteva prehod na nižji ali višji paket.
Prehod na višji paket se izvede na podlagi zaračuna skladno z vsakokrat veljavnim cenikom, objavljenim na [●], pri čemer se pri naročilu upošteva znesek, ki ga je Naročnik že plačal in velja, kot da je imel tak paket vse od začetka pogodbenega leta. Naročnik se zavezuje, da bo pri dostopu in uporabi Realtracing rešitev upošteval vse zaveze in omejitve, določene v predmetnih Splošnih pogojih ter druga navodila in pravila uporabe, objavljena na spletnih straneh Realtracing oziroma tista, o katerih je bil Naročnik obveščen na drug običajen način.
Naročnik se zavezuje, da bodo imeli dostop do poslovnih rešitev zgolj uporabniki na ozemlju države, v kateri ima Naročnik sedež. V primerih, ko Naročnik želi zaradi internih poslovnih potreb dostop omogočiti uporabnikom zunaj ozemlja države, v kateri ima sedež, se mora pred tem o tem dogovoriti z Realtracing.
Rešitve Realtracing lahko pri Naročniku uporablja takšno število uporabnikov, kot jih predvideva paket ali drug dogovor z Realtracingom.
Naročnik registracijskih, uporabniških in drugih dostopnih podatkov ne sme posredovati tretjim osebam ali osebam, ki niso zaposleni pri Naročniku.
Dostop do Realtracing rešitev je zagotovljen Naročnikom z veljavnim sklenjenim naročniškim razmerjem.
Realtracing rešitve so praviloma dostopne za uporabo 24 ur na dan in vse dni v letu.
Realtracing si pridržuje pravico do občasnih omejitev dostopa do Realtracing rešitev zaradi tehničnih razlogov, nadgradnje programov ali zamenjave opreme. Zaradi razlogov, povezanih z vzdrževanjem, si Realtracing pridržuje pravico tudi do daljših omejitev dostopa do Realtracing rešitev.
Naročnik iz naslova nemožnosti dostopa rešitev ni upravičen uveljavljati nikakršnih zahtevkov ali zahtevati povračila škode, ki bi mu zaradi tega nastala.
Realtracing v običajnem delovnem času Naročnikom zagotavlja brezplačno pomoč in svetovanje pri uporabi Realtracing rešitev preko telefona [●] in/ali elektronske pošte na naslovu [●].
Realtracing je izključni imetnik pravic intelektualne lastnine na oziroma v povezavi z Realtracing rešitvijo. V kolikor ni dogovorjeno drugače, Naročnik s sklenitvijo naročniškega razmerja pridobi neekskluzivno pravico do uporabe Realtracing rešitev izključno:
- za svojo lastno interno poslovno rabo in ne za nadaljnjo ponovno uporabo podatkov v okviru svoje poslovne dejavnosti;
- skladno z dogovorjenim obsegom uporabe in številom uporabnikov glede na izbrani naročniški paket;
- skladno z drugimi dogovorjenimi omejitvami.
Naročnik informacij pridobljenih iz Realtracing rešitev ne sme neposredno ali posredno (v obliki podatkovnih baz, poročil, statistk, seznamov ali na kakršen koli drug način) posredovati tretjim osebam, razen v kolikor se tako izrecno dogovori z Realtracing ali če tako od njega zahteva zakon oziroma drugi predpis.
Naročnik je pri uporabi Realtracing rešitev dolžan dosledno spoštovati zakonodajo, ki ureja pravice intelektualne lastnine. Naročnik brez predhodne pisne odobritve s strani Realtracing ne sme uporabljati blagovnih znamk, katerih imetnik je Realtracing.
Naročnik je dolžan pri uporabi Realtracing rešitev dosledno spoštovati oznake o viru podatkov, oznak vira ne sme spreminjati ali odstranjevati ter da podatkov v nobenem primeru ne bo označeval s svojimi oznakami (kot vira podatkov).
Naročnik ne sme uporabljati programskih orodij, ki bi omogočali izvoz podatkov v večjem obsegu, kot ga dovoljuje Realtracing rešitev, zlasti ne na način, da bi oblikoval novo bazo podatkov.
Realtracing in Naročnik sta dolžna vse informacije, ki so jima bile razkrite (vključno z uporabniškim imenom in geslom, s poslovnimi skrivnostmi, finančnimi podatki in podatki o strankah, ki jih prejmeta od druge stranke), ohranilti kot strogo zaupne. To velja za vse informacije z oznako, ki nakazuje na zaupnost, kot tudi informacije, ki kot zaupne niso izrecno označene, a je po njihovi naravo očitno, da bi nastala občutna škoda, če bi zanje izvedela nepooblaščena oseba.
Stranki zaupnih informacij ne smeta posredno ali neposredno razkriti nobeni tretji osebi, razen v primeru privolitve druge stranke ali druge izjeme, predvidene s pogodbo, sklenjeno med strankama, zakonodajo ali odločbo oziroma zahtevo državnega ali drugega tujega nadzornega organa.
Vse cene so navedene v EUR in so brez DDV. Plačilo se izvede najpozneje v desetih (10) dneh od datuma prejema računa, razen če je dogovorjeno drugače. Če Naročnik ne izvede plačila v dogovorjenem roku, ima Realtracing pri izterjavi zapadlega zneska pravico do zakonskih zamudnih obresti in povračila razumnih stroškov ali izdatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
Račun se izstavlja in Naročnikuposreduje v elektronski obliki, na z njegove strani določen elektronski naslov. Naročnik se lahko naroči tudi na prejemanje e-računa v svojo spletno banko. Na prejemanje e-računa v elektronsko banko se lahko prijavi Naročnik, katerega banka omogoča prejemanje e-računov in je hkrati uporabnik spletne oziroma elektronske banke.
Realtracing si pridržuje pravico, da Naročniku začasno onemogoči nadaljnjo uporabo Realtracing rešitev, če kljub opominu pravočasno ne poravna svojih zapadlih obveznosti, v primeru neplačila pa odstopi od Pogodbe v skladu s 13. točko teh Splošnih pogojev.
Naročniško razmerje med Realtracing in Naročnikom nastane na podlagi telefonskega naročila ali pisnega naročila Naročnika, poslanega po elektronski ali navadni pošti, na podlagi katerega Realtracing Naročniku pošlje račun, potrdilo o naročilu in povezavo do teh Splošnih pogojev. S plačilom računa se šteje, da je naročniško razmerje veljavno sklenjeno, Naročnik pa soglaša s temi Splošnimi pogoji.
Naročniško razmerje se sklene za 12 mesecev, razen če s posebnim pisnim dogovorom med Realtracing in Naročnikom ni dogovorjeno drugače.
Naročniško razmerje se vsakokrat avtomatično podaljša, razen če katera od strank drugi strani ne sporoči, da od razmerja odstopa. Realtracing bo Naročnika najmanj 30 dni pred potekom naročniškega razmerja obvestil o skorajšnjem poteku naročniškega razmerja in možnosti, da od le-tega odstopi. V primeru nadaljevanja naročniškega razmerja bo Realtracing ob vsakokratnem podaljšanju Naročniku izstavil račun na način, kot je to predvideno v točki 11. teh Splošnih pogojev.
Če ni dogovorjeno drugače, naročniškega razmerja brez utemeljenega razloga ni mogoče odpovedati pred potekom 12-mesečnega obračunskega obdobja.
Vsaka stranka lahko od sklenjenega naročniškega razmerja predčasno odstopi v primeru hujših kršitev na strani druge Stranke. Odstop se izvrši s podajo pisnega izjave na elektronski naslov druge stranke.
Ob prenehanju naročniškega razmerja Realtracing Naročniku onemogoči dostop do Reatracing rešitev.
Za razlago pogodbenih določil, ki urejajo odnos med Realtracing in Naročnikom, se uporabljajo določbe slovenske zakonodaje.
Morebitne spore, ki bi izvirali iz pravnega razmerja ali v zvezi z njim, bosta stranki reševali sporazumno, v kolikor to ne bo mogoče, bo za reševanje morebitnih sporov pristojno sodišče v Ljubljani.
V primeru uporabe drugih jezikovnih različic splošnih pogojev oziroma drugih dokumentov, ki urejajo pogodbeni odnos med Realtracing in Naročnikom, se pri razlagi posameznih določb, primarno upošteva besedilo v slovenskem jeziku.
Realtracing ima pravico, da za opravljanje storitev, vezanih na Realtracing rešitev, kot tudi izvrševanje naročniškega razmerja, pooblasti podizvajalce. Nobena stranka ne sme brez predhodnega pisnega soglasja druge stranke prenesti svojih pravic in obveznosti iz naročniškega razmerja, razen ko gre za prenos razmerja na strani Realtracing na drugo družbo v skupini Realtracing.
Realtracing lahko te Splošne pogoje spremeni skladno s svojo poslovno politiko in veljavno zakonodajo. Spremembe pričnejo veljati s pričetkom naslednjega dne, ki sledi dnevu objave spremenjenih Splošnih pogojev na spletnih straneh Realtracing. O pričetku veljavnosti novih splošnih pogojev bodo Naročniki obveščeni ob naslednjem vstopu v Realtracing rešitev.
Razen če je sprememba Splošnih pogojev izključno v korist naročnika, zgolj administrativne narave in nima negativnih posledic za Naročnika ali je potrebna zaradi uskladitve s predpisi, ima Naročnik pravico, da v roku 30 dni od prejema obvestila prekine naročniško razmerje brez odpovednega roka, brez plačila kakršnihkoli dodatnih stroškov (to ne velja za zapadle in neplačane obveznosti Naročnika). Če Naročnik naročniškega razmerja ne prekine v navedenem roku, se šteje, da s spremembo soglaša.